시정질문 : 원주시의회

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제 목	다수민원 응대 관련건
질문자	나복용
답변자	부시장 박용훈
회기	제154회
일시	2012-05-08
조회수	146
질문	존경하는 황보경 의장님을 비롯한 동료의원 여러분! 시정 발전을 위해 노력하시는 원창묵 시장님을 비롯한 1,400여 공무원 여러분! 원주시의 도심화현상으로 인하여 인구가 늘어나고 도시 규모가 커짐에 따라 집단항의와 단체농성 등 다수민원의 횟수가 증가함에 따라 원주시는 대책 마련을 하고 있는지에 대하여 본 의원의 질문요지를 담고 있습니다. 최근 경기침체로 인한 서민경제에 직격탄을 날리고 있는 대형마트 및 백화점의 오픈으로 원주시민의 소규모 상인들과 재래시장 상권이 붕괴 위기에 처해 있는 이 시점에, 이를 저지하고자 하는 주민대책위 및 상가대책위가 구성되어 가고 있습니다. 원주시는 이러한 소상공인들과 재래시장 활성화에 대한 대책은 진정 걱정하고 있는지 묻고 싶습니다. 원주시민이 집단민원을 제기하고 시장실을 점거하고 항의 방문하는 과정에서 책임부서 및 실․과 공무원의 대처방식이 과연 올바른 방식으로 진행되어 왔는지 묻지 않을 수가 없습니다. 지금까지 대처방법은 법대로 처리했다고 하나, 법이 우선이 아닌 해결방식은 충분이 있다고 본 의원은 판단됩니다. 원주시 입장에서 적절한 해결방식과 향후 원주시의 집단민원 해결방식에 대해서는 추가 보충질문시간에 질문토록 하겠습니다. 감사합니다.
답변	부시장 박용훈입니다. 나복용 의원님께서 질문하신 원주시 다수민원 응대와 관련하여 답변을 드리겠습니다. 의원님께서 질문에서 언급하신 바와 같이, 우리 시는 계속된 인구 증가와 도시규모의 확대 속에서 생계민원, 보상민원 등 민원이 다양해지고, 이와 관련한 항의와 농성 등 그 방식도 급변하고 있는 게 현실입니다. 특히, 지난 3월 AK프라자 입점과 관련한 집단민원도 우리 시가 성장·발전해 가면서 치러야 할 과정이겠지만, 처음부터 문제의 본질을 면밀하게 파악하지 못하는 등 일부 적절하게 대응하지 못한 점은 매우 유감스럽게 생각합니다. 이를 계기로 우리 시에서는 각종 민원 등에 대하여는 집단민원으로 발전하지 않도록 예방적 조치를 강화하고, 발생할 경우엔 일차적으로 해당부서 국장이 직접 현장조사와 대상 주민 면담을 실시토록 하고, 이차적으로는 부시장인 본인이 직접 관련부서를 포함한 집단민원 T/F팀을 구성·운영토록 하여 해결방안을 제시토록 하는 등 적극적인 대응으로 집단민원의 조기 진화에 철저를 기하도록 하겠습니다. 그럼에도 해결되지 않을 경우에는 “집단민원 대표들과 시장님과 대화”의 자리를 마련하여 상호 이해의 폭을 넓히는 등 시민의 입장에서 생각하고 판단하는 보다 적극적인 행정을 펼쳐 행정의 신뢰를 향상시키고, 불필요한 행정력이 낭비되지 않도록 소통과 열린 행정 실현에 최선의 노력을 다하고자 합니다. 이상으로 나복용 의원님의 질문에 대한 답변을 마치겠습니다. 감사합니다.

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